Les Établis

Le contexte

Les Établis est une boutique de réparation et concept store parisien engagé dans l’économie circulaire. En tant qu’intermédiaire entre particuliers/entreprises et artisans réparateurs, ils avaient besoin d’un outil de gestion adapté à leur activité, mais avec un budget limité.

Le défi

Créer un outil de suivi complet pour :

• Gérer le flux de réparations
• Coordonner les différents artisans
• Suivre les commandes de pièces détachées
• Gérer les paiements clients et artisans
• Assurer la traçabilité des objets confiés

Contrainte majeure : un budget très limité ne permettant pas un développement sur-mesure traditionnel.

La solution

Face à cette problématique budgétaire, TelesCoop a opté pour une approche no-code, en s’appuyant sur des outils existants pour créer une solution fonctionnelle et économique.

Technologies utilisées

Airtable

• Base de données centrale pour le suivi des réparations
• Workflows automatisés
• Interface personnalisée pour différents profils utilisateurs
• Tableaux de bord et reporting

Stripe

• Gestion sécurisée des paiements clients
• Automatisation des paiements aux artisans
• Suivi comptable simplifié

Fonctionnalités

L’outil permet de :

• Enregistrer les objets à réparer avec leurs caractéristiques
• Assigner automatiquement la réparation à l’artisan pertinent
• Tracer le motif de la réparation et les interventions
• Commander les pièces détachées nécessaires
• Gérer les paiements entrants (clients) et sortants (artisans)
• Suivre l’état d’avancement de chaque réparation
• Communiquer avec les clients sur l’avancement

Impact

Les Établis disposent aujourd’hui d’un outil qui :

• Professionnalise leur gestion quotidienne
• Sécurise le suivi des réparations
• Facilite la coordination avec les artisans
• Optimise la gestion financière
• Leur permet de se concentrer sur leur cœur de métier : promouvoir la réparation et l’économie circulaire